Hieronder vindt u onze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze overeenkomsten. U wordt geacht van deze voorwaarden kennis te hebben genomen en hiermee akkoord te gaan bij het ondertekenen van een overeenkomst, zowel fysiek als digitaal.

Artikel 1 – Definities

1. Vivre!: De onderneming die Fitwalk trainingen en individuele sessies aanbiedt. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer: 95799893.
2. Deelnemer: De natuurlijke persoon die deelneemt aan een Fitwalk training of individuele sessie.
3. Overeenkomst: De afspraak tussen Vivre! en de deelnemer omtrent deelname aan een of meerdere Fitwalk trainingen of individuele sessies.
4. Strippenkaart: Een vooraf betaald product waarmee de deelnemer recht heeft op een bepaald aantal trainingen binnen een bepaalde termijn.
5. Contactgegevens: Vivre! is bereikbaar via:
   Contactpersoon: Astrid Duivenvoorden
   Adres: Waldeck Pyrmontlaan 5, 1862 EV te Bergen (NH)
   Telefoon: +31 (0) 6 20334881
   e-mail: astrid@vivre.coach
   website: www.vivre.coach

 
Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Vivre! en de deelnemer.

2. Door inschrijving, deelname aan een training of een individuele sessie verklaart de deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden.
   
   

Artikel 3 – Inschrijving Fitwalk en Deelname

1. Voordat een deelnemer zich inschrijft, vindt altijd een persoonlijk overleg plaats met trainer Astrid Duivenvoorden. Tijdens dit gesprek wordt beoordeeld of Fitwalk passend is en welke groep het beste aansluit.
2. Indien Fitwalk passend lijkt, kan de deelnemer een proefles volgen in de meest geschikte groep. De actuele prijzen voor een proefles en strippenkaart zijn te vinden op de website van Vivre!.
3. Indien de deelnemer na de proefles besluit deel te nemen, wordt de inschrijving definitief gemaakt. Dit wordt schriftelijk vastgelegd in het inschrijfformulier (intake & aanmeldformulier). De training start direct na inschrijving, tenzij een andere ingangsdatum wordt overeengekomen.
4. Deelname aan een training is alleen mogelijk indien de deelnemer over voldoende fysieke belastbaarheid beschikt. Bij twijfel over de fysieke geschiktheid wordt geadviseerd vooraf overleg te plegen met een arts.
5. Vivre! behoudt zich het recht voor om een deelnemer niet toe te laten tot de training indien deze niet aan de fysieke vereisten voldoet of indien Vivre! inschat dat Fitwalk niet passend is voor de deelnemer.

Artikel 4 – Betaling en Overdraagbaarheid

1. Een strippenkaart geeft recht op 12 trainingen en is 6 maanden geldig vanaf de datum van inschrijving. De einddatum wordt vermeld op de factuur.
2. De betaling dient voorafgaand aan de eerste training te worden voldaan. De uiterlijke betaaltermijn is 14 dagen. Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Vivre! zich het recht voor om de deelnemer de toegang tot de trainingen te weigeren tot het openstaande bedrag is betaald.
3. Er vindt geen restitutie plaats voor ongebruikte strippen. De strippenkaart biedt voldoende flexibiliteit om gemiste lessen op een ander moment in te halen.
4. De strippenkaart is niet overdraagbaar en persoonsgebonden, tenzij Vivre! anders beslist.
5. Indien individuele sessies worden overeengekomen, worden het traject of eenmalige sessies gefactureerd op basis van de gemaakte afspraken en de overeengekomen aanpak.
6. Voor alle facturen geldt een uiterlijke betaaltermijn van 14 dagen, tenzij anders overeengekomen.

 
Artikel 5 – Annulering, Vakantie, Vervanging en Opzegging

1. Trainingen gaan in principe door, tenzij weersomstandigheden deelname onverantwoord maken. In dat geval wordt de deelnemer uiterlijk een uur van tevoren geïnformeerd via de groepsapp. 
2. Er is een vaste vakantieperiode van 4 weken in de zomer en 2 weken tijdens kerst. De exacte data hiervan worden uiterlijk 2 maanden vooraf met de deelnemers gecommuniceerd.
3. Afmelding voor een training dient minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven via de groepsapp of persoonlijk aan de trainer.
4. Een training die binnen 24 uur wordt afgezegd, wordt als gevolgd beschouwd.
5. De strippenkaart wordt automatisch verlengd, tenzij uiterlijk twee weken voor de einddatum schriftelijk wordt opgezegd.
6. De trainer kan zich laten vervangen door een ervaren professional. Dit wordt tijdig gecommuniceerd in de groepsapp.

 
Artikel 6 – Aansprakelijkheid en Medische Verantwoordelijkheid

1. Deelname aan de trainingen geschiedt op eigen risico.
2. Vivre! aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor blessures, schade of andere gevolgen voortvloeiend uit deelname aan de trainingen. De volledige verantwoordelijkheid ligt bij de deelnemer.
3. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor een eventuele PWN-duinkaart indien nodig.
4. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar medische gesteldheid en deelname aan de training. Indien een deelnemer gezondheidsproblemen heeft of twijfelt over deelname, wordt geadviseerd vooraf een arts te raadplegen. Vivre! is niet aansprakelijk voor medische complicaties die voortvloeien uit deelname aan de trainingen.

 
Artikel 7 – Wijzigingen en Overmacht

1. Wijzigingen in locatie kunnen uiterlijk een uur van tevoren worden gecommuniceerd, bijvoorbeeld in verband met weersomstandigheden.
2. Wijzigingen in het rooster en trainingstarieven worden minimaal 4 weken van tevoren gecommuniceerd.
3. Bij overmacht, zoals extreme weersomstandigheden of onvoorziene persoonlijke omstandigheden van de trainer, kan een training worden geannuleerd zonder recht op restitutie. De strippenkaart biedt voldoende flexibiliteit om gemiste trainingen op een later moment in te halen. Voor individuele sessies wordt in overleg een nieuw moment ingepland om de sessie in te halen.

 
Artikel 8 – Privacy, Communicatie en AVG

1. Deelnemers worden standaard opgenomen in een groepsapp, die dient als primair communicatiemiddel voor mededelingen over trainingen en eventuele wijzigingen. Deelname aan deze groepsapp is verplicht, zodat alle relevante informatie tijdig gedeeld kan worden.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en worden niet gedeeld met derden.
3. Vivre! handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over hoe persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen is terug te vinden in de privacyverklaring van Vivre!.

 
Artikel 9 – Klachtenprocedure, Geschillen en Toepasselijk Recht

1. Indien een deelnemer tijdens een training of sessie merkt dat iets niet goed gaat of niet naar wens is, wordt van de deelnemer verwacht dit direct kenbaar te maken. Hierdoor kan de trainer waar mogelijk direct aanpassingen doen. Mocht er alsnog een klacht zijn over de dienstverlening, dan dient deze binnen 14 dagen na de gebeurtenis schriftelijk te worden ingediend bij Vivre!. Klachten worden binnen een redelijke termijn behandeld en Vivre! streeft ernaar om tot een passende oplossing te komen.
2. Indien een deelnemer een geschil heeft met Vivre!, wordt gestreefd naar een oplossing in onderling overleg.
3. Indien geen oplossing wordt gevonden, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
4. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

 
Artikel 10 – Slotbepaling

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op zowel nieuwe als bestaande overeenkomsten. Wijzigingen in de voorwaarden gelden ook voor bestaande deelnemers, mits zij hiervan tijdig op de hoogte zijn gesteld.
2. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3. Vivre! behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Deelnemers worden minimaal 4 weken van tevoren op de hoogte gesteld van wijzigingen.